Система продаж в бухгалтерской фирме. Часть 3

Систему продаж нельзя называть системой, если вы не можете ею управлять. Цель системы продаж не просто распределить задачи между сотрудниками и научить каждого, что и когда он должен сделать. Цель системы продаж – получать столько новых договоров, сколько вы запланировали.

Для того, чтобы работать с цифрами, нужно эти цифры знать. Поэтому неотъемлемой частью системы продаж является статистика. Вы можете вести статистику продаж в любой CRM программе, либо просто в экселе. Главное, чтобы вы получили четкие цифры, на основе которых вы уже будете ставить цели на каждый месяц и понимать, как достичь эти цели.

Данные, которые вам нужно собирать, тесно связаны с этапами нашей цепочки продаж. Вы понимаете, что

  • из тех, кто начал искать бухгалтерские услуги, далеко не все увидят именно вас
  • из тех, кто увидит – не все свяжутся с вами
  • из тех, кто с вами связался, не все придут на встречу
  • а из тех, кто встретится, не все заключат договор на сопровождение

Получается воронка продаж, сужающаяся от первого этапа до последнего. И нам нужно знать цифры по каждому этапу.

Конечно, сложно оценить данные по 1 этапу – мы не знаем, сколько человек ищет прямо сейчас бухгалтерскую фирму. Но мы можем начинать собирать статистику, начиная со 2 этапа. Мы можем посчитать, сколько человек нас увидели, с помощью следующих данных:

  • статистика новых подписчиков в группе
  • статистика переходов по объявлениям на авито, в яндекс директе, гугл адвордсе
  • статистика заходов на ваш сайт или лендинг
  • данные онлайн можно собирать, если раздавать определенное количество листовок, или постоять примерно пару часов под вашим рекламным баннером и посчитать, сколько людей прошло

Эти данные нужно собирать еженедельно и на каждую следующую неделю и месяц ставить цель по увеличению количества людей, которые о вас узнали.

Цифры следующего этапа собирать еще проще – вы просто сразу видите, сколько человек с вами связалось любыми способами.

Разделив цифру 2 этапа на цифру 1 и умножив на 100, вы получите процент конверсии – какой процент увидевших вас человек связались с вами. Уже сейчас вы можете начать влиять на свою цепочку продаж.

Например, в среднем за месяц из 100 человек, которые вас увидели, связалось с вами 5. Значит, конверсия из 1 этапа во 2 – 5%. Если мы хотим увеличить количество человек, которые будут с вами связываться, мы можем поступить двумя способами:

  • использовать маркетинговые инструменты, чтобы увеличить количество людей, которые вам увидят. Если вы доведете среднемесячное количество людей, которые вас увидят, до 200 человек в месяц, то, судя по вашей конверсии, с вами свяжутся 5% из них, т.е. уже 10 человек.
  • Вы можете также поработать со 2 этапом, и не увеличивать количество увидевших вас людей, а увеличить конверсию. Как можно убедить людей с вами связаться? Например, провести акцию, или предложив что-то бонусом. Я в группе много про это писала. И если вы сможете довести конверсию до 10%, то при тех же 100 человек в месяц, которые вас увидели, вы получите уже 10 человек, которые с вами свяжутся.

Надо ли говорить, что работать эффективнее сразу с обоими этапами. Ведь проще увеличить цифры на каждом этапе не сразу в 2 раза, а меньше. Те же 10 человек вы получите, если увеличите количество увидевших вас на 50% (а не на 100%, как в первом примере) и повысите конверсию в связавшихся с вами до 7%:

  • При повышении количества увидевших вас людей на 50%, вы в месяц в среднем получаете 150 человек
  • Если из 150 человек с вами свяжутся 7%, то это как раз будет 10 человек.

Продолжим работать над нашей системой продаж через пару дней по этим же цифрам.

0 Replies to “Система продаж в бухгалтерской фирме. Часть 3

  1. Ваш комментарий ожидает одобрения. Это его предварительный просмотр, комментарий станет видимым для всех после одобрения.

    You actually stated this wonderfully!

    synthesis of viagra and nitroglycerin generic viagra caverta sildenafil for
    buy viagra online
    viagra medication for erection — https://genericviagrantx.com

    KeithPoush
    Richardenush
    Ernestoimpen

  2. Ваш комментарий ожидает одобрения. Это его предварительный просмотр, комментарий станет видимым для всех после одобрения.

    Excellent forum posts. Thank you!

    the docs that rock viagra falls indications for viagra in pediatric population
    viagra pills
    brand viagra overnight delivery — https://genericviagrantx.com

    KeithPoush
    Richardenush
    Ernestoimpen

  3. Ваш комментарий ожидает одобрения. Это его предварительный просмотр, комментарий станет видимым для всех после одобрения.

    Thank you. Ample info!

    viagra newsletter sign up canadian pharmacy find search viagra free pages computer
    generic viagra
    viagra without perscription 10 pills — https://genericviagramsl.com

    KeithPoush
    Richardenush
    Ernestoimpen

  4. Ваш комментарий ожидает одобрения. Это его предварительный просмотр, комментарий станет видимым для всех после одобрения.

    Superb forum posts. Cheers.

    edinburgh pages search viagra report how much viagra can you take
    viagra without a doctor prescription
    links to viagra in hotmail — https://genericviagrarcp.com

    KeithPoush
    Richardenush
    Ernestoimpen

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *